La garantie canapé 2 ans ne couvre pas les produits vendus par des revendeurs non-agréés et ne couvre que les canapés vendus directement par Tediber.
La garantie canapé ne couvre pas votre canapé si vous l’utilisez d’une façon incompatible avec sa destination et son utilisation prévue, par exemple, une situation non domestique. En outre, elle ne couvre pas les états découlant d’une mauvaise manipulation, d’une mauvaise utilisation ou de la négligence, par exemple, lors du transport du produit ou de la manipulation du module d’angle dans le cas d’un canapé d’angle.
Les défauts visibles sur la housse et la structure devront ainsi être signalés dans la période des 100 jours suivant la livraison et ne pourront faire l’objet d’une demande de garantie 2 ans.
La garantie ne couvre pas l’usure normale du canapé et les situations susceptibles de causer une détérioration ou des dommages.
Plus particulièrement, cette garantie exclut :
a) un défaut lié à l’utilisation du canapé sur un sol qui ne serait pas adapté, solide et plan ;
b) l’usure normale du fait de l’utilisation prévue des produits, y compris causée par le nettoyage des tissus ou l’exposition directe au soleil ;
c) si vous avez tenté d’altérer ou de réparer le canapé sans notre consentement ou si vous avez nettoyé le tissu avec des produits trop agressifs ou des techniques inappropriées ;
d) des imperfections mineures et de légers défauts esthétiques (léger accroc sur la housse, rayure discrète sur le bois des pieds, défaut léger caché sous les coussins d’assise ou de dossier…) ;
e) des déchirures, des tâches, de la salissure, des brûlures, des dommages liquides et la décoloration des matériaux qui surviennent au fil du temps ;
f) l’humidité, les odeurs ou la moisissure ;
g) les préférences individuelles ou personnelles concernant la fermeté de l’assise, le confort des coussins, le toucher du tissu et l’appréciation des couleurs de tissu, etc ;
h) des allergies ou des sensibilités individuelles ou personnelles.
i) toutes les contaminations par les puces, punaises de lit ou autres parasites ;
j) si le défaut résulte d’un cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté, y compris, sans limitation, d’un incendie, d’une inondation ou d’une catastrophe naturelle.
