Comment se passe le retour de votre produit Tediber ?
Vous avez un produit Tediber qui ne vous convient pas ? On s’occupe de tout !
Votre corps a besoin d’un temps d’adaptation.
Pour apprécier pleinement les qualités de votre matelas Tediber ou de tout autre produit de notre gamme (hors linge de lit), nous vous recommandons d’y dormir 30 nuits avant d’envisager son retour.
Si malgré tout, vous ne vous accoutumiez pas à votre matelas Tediber, nous ferons notre maximum pour que votre expérience reste la meilleure possible.
Un retour en 4 étapes
01. Contact avec le service client
Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un email à hello@tediber.com
Retourner le Matelas Tediber, le matelas Grand Tedi, le sommier, le sommier-coffre, le canapé-lit, le canapé ou banquette lit :
Avant la fin des 100 nuits d’essai (qui commencent au jour de livraison de votre matelas). Nous vous demanderons des photos (à envoyer par email) pour vérifier que votre produit est en bon état.
Retourner du linge de lit ou une protection literie Tediber :
Avant la fin des 30 jours pour le linge de lit et la protection literie (le linge de lit et les protections literie ne sont pas éligibles au 100 nuits d'essai)
Contactez-nous
questions fréquentes
Puis-je retourner mes articles en boutique ?
Les demandes de retour se font uniquement via hello@tediber.com, nos boutiques ne sont pas en mesure de les prendre en charge.
