Article 1 - Objet du programme de récompense client

Le programme de récompense Tediber est un programme géré par Tediber SAS société au capital de 766,67€ dont le siège social est au 20 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie 75004 Paris enregistré au RCS Lille Métropole 813 089 638 a pour objet, dans les conditions définies au sein de ces conditions générales, d’offrir des codes cadeaux de 15% valable pendant 15 jours.

Article 2 - Périmètre d’adhésion et de validité

Toute personne ayant réalisé un achat chez Tediber sur le site internet, en boutique ou par la voie de notre équipe SAV sera éligible dès le 02/04/2023 à 15% de remise dès son prochain achat.
Le programme est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.

Il est réservé aux particuliers ayant une adresse postale située en France métropolitaine.
L’offre est communiquée par email sous forme de code unique, strictement personnelle et réservée seulement aux particuliers pour leur usage propre (et non professionnel). Elles ne peuvent être ni échangées contre espèces, ni cédées.

À partir du moment où vous passez une commande sur le site Tediber, en boutique ou par la voie du SAV, vous intégrez automatiquement le programme avantage Tediber.
Les conditions générales du programme de récompense Tediber peuvent faire l’objet de modifications, corrections ou mises à jour en cas d’évolution du programme de récompense. Le client ne sera pas notifié des changements effectués, il appartient donc à celui-ci de se rendre régulièrement sur cette page, pour être tenu informé des mises à jour.

Article 3 - Système de récompense

3.1. Fonctionnement global du programme

Tout achat réalisé sur le site, en boutique ou par le biais du SAV rend éligible l’acheteur au programme de récompense. Le code reçu par mail sera valide pendant 15 jours à compter de la réception de l’email.

Le code s’applique dès votre prochaine commande. Si la personne ayant reçu une remise dans le cadre du programme de récompense souhaite annuler la commande ayant initié l’offre de 15% de remise, celle-ci sera donc annulée.

Si l’acheteur ayant reçu son code cadeau n’utilise pas son montant pendant la période de validité qui lui aura été communiquée, celui-ci sera perdu.

3.2. Annulation des offres

Les codes cadeaux ayant été utilisés et ayant fait l’objet d’un remboursement ou d’un retour de produit seront invalidés, c’est-à-dire que si le client demande le retour de sa commande pendant les 100 nuits d’essai, le montant de la remise est déduit du remboursement de la commande.
Pour rappel, les codes cadeaux sont nominatifs et personnels. Ils ne peuvent être ni échangés, ni cédés.

3.3. Quitter le programme

L’adhésion au programme de récompense Tediber est d’une durée indéterminée.
Le client peut quitter le programme des façons suivantes :
En formulant une demande de résiliation au le service client par téléphone au 01 86 95 47 10 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h) ou sur l’adresse mail hello@tediber.com en précisant l’objet de sa demande ainsi que son nom, prénom et adresse mail.
En cliquant sur “Se désinscrire” dans le mail contenant votre carte cadeau virtuelle.
Le client sera donc désinscrit de toutes communications venant de la part de Tediber.

Article 4 - Données collectées

Les données personnelles collectées et sa gestion sont soumises à la protection des données personnelles de Tediber. Pour en savoir plus, cliquez ici. Vous acceptez en passant commande, d’adhérer au programme de récompense Tediber et vous acceptez de recevoir par mail et sms des communications relatives au programme.

Les données renseignées par le client lors de son passage de commande nous permettent de lui adresser l’offre correspondant le mieux à son profil.

Elles nous permettent d’assurer l’authentification du client et son éligibilité à l’offre.
Les autres données personnelles collectées par Tediber qui ne font pas parties du cadre du programme de récompense et sont donc décorrélées (informations facultatives relatives à l’inscription aux envois de communication adaptés ou nouveautés).

A titre indicatif, nous procédons à l’analyse de l’historique des achats de chaque client en collectant des données de navigation via les cookies (sous réserve de consentement). Cette analyse nous permet d’automatiser l’envoi des offres du programme de récompense et de déterminer l’éligibilité de chaque membre en termes de durée de validité de l’offre.

Cela permet à Tediber d’aider à mieux comprendre les besoins de ses clients et personnaliser ses offres et communications.

4.1. Destinataires

Les destinataires de données personnelles collectées lors du programme de récompense Tediber sont Tediber, Drip, Butterflai et AllMySMS. Pour en savoir plus sur les données récoltées par ces partenaires, cliquez :aici.

Il n’y a pas de transfert de données en dehors de l’UE.
Aucune information personnelle n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

4.2. Droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles qui vous concernent.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit d’effacement : Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.

Article 5 - Réclamations et litiges

5.1. Réclamations

En cas de réclamation, vous pouvez contacter l’adresse mail hello@tediber.com

5.2. Litiges

Les présentes conditions générales du programme Tediber sont soumises à la loi française. En cas de litige, celui-ci sera soumis aux tribunaux français.

5.3. Traitement des données personnelles

Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse mail suivante : dpo@tediber.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

La demande sera traité sous un mois à compter de sa réception.

Dernière mise à jour des CGU du programme de récompense : 02/04/2024